Somos OCA, la empresa de correo privado y servicios logísticos más importante del país. Con una amplia red de atención al cliente, conformada por 155 sucursales, más de 1.000 puntosOCA y Centros Logísticos distribuidos estratégicamente en todo el país para cubrir las necesidades del mercado.
Llevamos más de 64 años recorriendo el país, comunicando a nuestros clientes, sumándonos a sus proyectos y potenciando sus negocios, nuestra experiencia nos permite conocer el esfuerzo que implica el crecimiento y expansión, por eso los acompañamos en cada paso. Innovamos con nuestras Plataformas Digitales que permiten realizar operaciones ágiles, seguras y prácticas, ofrecemos soluciones comerciales tanto para el segmento Postal, Paquetería y eCommerce.
Ser una empresa líder en servicios postales, en la logística, el transporte y la distribución de documentos, medicamentos y paquetes. Orientada a la plena satisfacción de nuestros clientes, a través de la mejora continua de los procesos, la protección de las condiciones laborales, la creación de nuevos productos y servicios, adecuados a las necesidades actuales, garantizando la rapidez, seguridad e integridad de las entregas.
Liderar el mercado nacional e internacional como empresa de servicios y soluciones integrales en logística y distribución, destacándonos por ser excelentes en lo que hacemos, y teniendo como brújula la plena satisfacción de nuestros clientes, nuestros colaboradores, todas las partes interesadas que se vinculan con nuestra actividad, y el cuidado de nuestro planeta.
Definen el modo de asumir el propósito que nos impulsa día a día a trabajar, construyendo una organización que invita a ser conscientes de la importancia que tiene nuestra labor en el mundo actual:
- EXCELENCIA EN EL SERVICIO: Agregando valor a cada una de nuestras acciones para obtener la plena satisfacción de nuestros clientes, posicionándonos como líderes en las mejores prácticas de la actividad.
- EFICACIA: Asegurando el cumplimiento del servicio en los tiempos, procedimientos y niveles de calidad comprometidos.
- EFICIENCIA: Confirmando que, para cumplir con las condiciones comprometidas, se hará foco en la utilización racional del recurso humano, material y ambiental.
- PRESENCIA: Garantizando la llegada de nuestros servicios mediante la capilaridad geográfica, atributo diferencial de nuestra marca.
- RAPIDEZ: Garantizando la optimización de tiempos de proceso y entrega, eliminando improductividades, reprocesos y demoras en cada etapa de la actividad.
- SEGURIDAD: Brindando a nuestros clientes la garantía del cumplimiento del servicio en tiempo y forma, generando su confianza y lealtad.
- COMPROMISO: Confirmando, a través de nuestras acciones diarias que estamos comprometidos con la excelencia del servicio, la satisfacción del cliente y el cuidado del medio ambiente, en todos sus aspectos relacionados.
Nuestro constante desafío es ser una empresa líder de correo y logística, con el firme propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y lograr su fidelización, mediante el diseño y la prestación de servicios con alto valor agregado y soluciones acorde a cada necesidad, manteniendo un sólido compromiso con todo el universo de interesados incluyendo el medio ambiente, a partir del uso eficiente de los recursos, la gestión apropiada de residuos y la preocupación y cuidado ante la degradación de los ecosistemas.
Nuestra consolidada trayectoria con más de medio siglo en la actividad, una dinámica Red de Distribución, la fortaleza en las capacidades y vocación de servicio de nuestros colaboradores, el desarrollo y actualización de procesos y sistemas tecnológicos, la permanente innovación, así como nuestro compromiso para la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, constituyen el basamento que sustenta esta Política.
La Dirección de OCA asume la responsabilidad de promover y respaldar todas las medidas y acciones necesarias para el logro de los objetivos de la calidad, promoviendo la mejora continua y manteniendo el compromiso con la sociedad, cumpliendo requisitos legales, sociales, medioambientales y de cualquier otro tipo, que sean indispensables para nuestra actividad, asegurando un sistema de gestión ambiental responsable con nuestra sociedad.