envíos caídos en rezago

Los envíos en rezago, es todo envío postal que no ha podido entregarse al destinatario ni ser devuelto al remitente por diversas circunstancias y ha cumplido un tiempo prudencial de guarda bajo la custodia de OCA

Conforme el procedimiento dispuesto por la ENACOM para estos casos, previo a disponer la apertura y disposición final de dichos envíos, se pone a consideración de los usuarios por el término de 60 días a contar de la fecha de alta el detalle de las piezas postales en situación de rezago.

En caso de encontrar su envío dentro de la lista que podrá descargar aquí para su consulta, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente para gestionar el recupero.

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